Patient safety in the obstetric setting in the context of COVID-19:
perspective of healthcare professionals
DOI:
https://doi.org/10.5935/2316-9389.2025.v29.55232Keywords:
Patient Safety, Hospitals, Maternity, Obstetrics and Gynecology Department, Hospital, COVID-19, Health PersonnelAbstract
Objective: to analyze the perspectives of healthcare professionals regarding patient safety in an obstetric service during the COVID-19 pandemic, through the theoretical lens of structure, process, and outcomes. Methods: qualitative case study based on the Donabedian triad. Data were collected through semi-structured interviews and field observation in a Brazilian obstetric service. The data was analyzed using Braun and Clarke’s reflexive thematic analysis. The Ethics and Research Committees approved the study. Results: the study included 27 health professionals. Four thematic categories emerged from the interviews: Health professionals’ perspectives about patient safety; understanding of patient safety in relation to structure, process, and outcomes; facilitating and hindering factors; and strategies adopted during the COVID-19 pandemic. Structural and human resource limitations, dynamic workflows, and emotional strain were major challenges. Facilitating factors included a pre-existing safety culture, teamwork, and support from the Patient Safety Team. Final considerations: the reflective thematic analysis of the interviews allowed us to evaluate patient safety in the obstetric service in the context of the COVID-19 pandemic from the perspective of health professionals. The need for well-designed workflows and processes is highlighted, with the involvement of team members and clear and reliable communication mechanisms, enhancing the promotion of patient safety.
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