Segurança do paciente no cenário obstétrico no contexto de COVID-19:
Perspectiva dos profissionais de saúde
DOI:
https://doi.org/10.5935/2316-9389.2025.v29.55232Palavras-chave:
Segurança do Paciente, Maternidades, Unidade Hospitalar de Ginecologia e Obstetrícia, COVID-19, Pessoal de SaúdeResumo
Objetivo: analisar as perspectivas de profissionais de saúde sobre a segurança do paciente em um serviço obstétrico durante a pandemia de COVID-19, por meio da lente teórica de estrutura, processo e resultados. Métodos: estudo de caso qualitativo baseado na tríade de Donabedian. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas e observação de campo em um serviço obstétrico brasileiro. A análise dos dados foi realizada utilizando a análise temática reflexiva de Braun e Clarke. O estudo foi aprovado pelos Comitês de Ética e Pesquisa. Resultados: o estudo incluiu 27 profissionais de saúde. Quatro categorias temáticas emergiram das entrevistas: perspectivas dos profissionais de saúde sobre a segurança do paciente; compreensão da segurança do paciente em relação à estrutura, processo e resultados; fatores facilitadores e dificultadores; e estratégias adotadas durante a pandemia de COVID-19. As principais dificuldades incluíram limitações estruturais e de recursos humanos, fluxos de trabalho dinâmicos e sobrecarga emocional. Os fatores facilitadores incluíram uma cultura de segurança pré-existente, trabalho em equipe e apoio da Equipe de Segurança do Paciente. Considerações finais: a análise temática reflexiva das entrevistas permitiu avaliar a segurança do paciente no serviço obstétrico no contexto da pandemia de COVID-19 sob a perspectiva dos profissionais de saúde. Destaca-se a necessidade de fluxos e processos bem estruturados, com envolvimento dos membros da equipe e mecanismos de comunicação claros e confiáveis, favorecendo a promoção da segurança do paciente.
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