seguridad del paciente en el ámbito obstétrico en el contexto de la COVID-19
perspectiva de los profesionales de la salud
DOI:
https://doi.org/10.5935/2316-9389.2025.v29.55232Palabras clave:
Seguridad del Paciente, Maternidades, Servicio de Ginecología y Obstetricia en Hospital, COVID-19, Personal de SaludResumen
Objetivo: analizar las perspectivas de los profesionales de la salud sobre la seguridad del paciente en un servicio obstétrico durante la pandemia de COVID-19, a través del marco teórico de estructura, proceso y resultados. Métodos: estudio de caso cualitativo basado en la tríada de Donabedian. Los datos se recopilaron mediante entrevistas semiestructuradas y observación de campo en un servicio obstétrico brasileño. El análisis de los datos se realizó utilizando el análisis temático reflexivo de Braun y Clarke. El estudio fue aprobado por los Comités de Ética e Investigación. Resultados: el estudio incluyó a 27 profesionales de la salud. De las entrevistas surgieron cuatro categorías temáticas: perspectivas de los profesionales de la salud sobre la seguridad del paciente; comprensión de la seguridad del paciente en relación con la estructura, el proceso y los resultados; factores facilitadores y limitantes; y estrategias adoptadas durante la pandemia de COVID-19. Las limitaciones estructurales y de recursos humanos, los flujos de trabajo dinámicos y la carga emocional fueron los principales desafíos. Los factores facilitadores incluyeron una cultura de seguridad preexistente, el trabajo en equipo y el apoyo del Equipo de Seguridad del Paciente. Consideraciones finales: el análisis temático reflexivo de las entrevistas permitió evaluar la seguridad del paciente en el servicio obstétrico en el contexto de la pandemia de COVID-19 desde la perspectiva de los profesionales de la salud. Se resalta la necesidad de contar con flujos de trabajo y procesos bien diseñados, con la participación de los miembros del equipo y mecanismos de comunicación claros y confiables, lo que fortalece la promoción de la seguridad del paciente.
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