Avaliação da cultura de segurança do paciente em um hospital filantrópico
DOI:
https://doi.org/10.5935/1415-2762.20190031Palavras-chave:
Segurança do Paciente, Qualidade da Assistência à Saúde, Cultura Organizacional, Equipe de Assistência ao PacienteResumo
Objetivo: avaliar a cultura de segurança do paciente da equipe multidisciplinar em um hospital filantrópico brasileiro. Método: trata-se de estudo quantitativo, transversal, realizado com 209 profissionais, em 12 setores do hospital. Para a coleta de dados, utilizou-se o Hospital Survey On Patient Safety Culture, desenvolvido pela Agency for Health Research and Quality, traduzido e validado para a língua portuguesa. A confiabilidade do instrumento foi verificada pelo coeficiente Alfa de Cronbach. A análise de dados se deu por estatística descritiva. Resultados: as dimensões com maiores percentuais de respostas positivas foram: expectativas e ações de promoção da segurança do paciente pelo supervisor/chefe; aprendizado organizacional e melhoria contínua; trabalho em equipe no âmbito das unidades. Por outro lado, as dimensões com menores percentuais de respostas positivas foram: respostas não punitivas aos erros; profissionais e percepção geral de segurança do paciente. Conclusão: esses achados revelaram que todas as dimensões da cultura de segurança do paciente devem ser trabalhadas com os profissionais da equipe de saúde, uma vez que nenhuma das dimensões superou 75% de respostas positivas.
Downloads
Referências
1. Donabedian A. The quality of care: How can it be assessed? JAMA. 1988[citado em 2018 mar. 12];260(12):1743-8. Disponivel em: https://pdfs.semanticscholar.org/27c2/0b4fc86a37ddd07a4e6dc49a3569ac0937d3.pdf
2. Kohn LT, Corrigan JM, Donaldson MS. To err is human: building a safer health system. Washington (USA): Institute of Medicine, National Academy Press; 1999[citado em 2015 mar. 10]. Disponivel em: http://www.nap.edu/catalog/9728.html
3. Dias MAE, Martins M, Navarro N. Adverse outcome screening in hospitalizations of the Brazilian Unified Health System. Rev Saude Publica. 2012[citado em 2015 mar. 20]; 46(4):719-29. Disponivel em: http://www.scielo.br/pdf/rsp/v46n4/en_3604.pdf
4. Dias R. Cultura organizacional: construcao, consolidacao e mudancas. São Paulo (BR): Atlas; 2013.
5. Sorra J, Nieva VF. Safety culture assessment: a tool for improving patient safety in healthcare organizations. Qual Saf Health Care. 2003[citado 2015 mar. 20];12(Suppl 2): 17-23. Disponivel em: http://qualitysafety.bmj.com/content/qhc/12/suppl_2/ii17.full.pdf
6. Reis CT, Laguardia J, Vasconcelos AGG, Martins M. Reliability and validity of the Brazilian version of the Hospital Survey on Patient Safety Culture (HSOPSC): a pilot study. Cad Saude Publica.2016[citado em 2017 jan. 28];32(11):e00115614. Disponivel em: http://www.scielo.br/pdf/csp/v32n11/1678-4464-csp-32-11-e00115614.pdf
7. Marinho MM, Radunz V, Barbosa SFF. Avaliacao da cultura de segurança pelas equipes de enfermagem de unidades cirurgicas. Texto Contexto Enferm. 2014[citado em 2018 mar. 10]; 23(3):581-90. Disponivel em: http://www.scielo.br/pdf/tce/v23n3/pt_0104-0707-tce-23-03-00581.pdf
8. Tomazoni A, Rocha PK, Kusahara DM, Souza AIJ, Macedo TR. Evaluation of the patient safety culture in neonatal intensive care. Texto Contexto Enferm. 2015[citado em 2017 mar. 1];24(1):161-9. Disponivel em: http://www.scielo.br/pdf/tce/v24n1/0104-0707-tce-24-01-00161.pdf
9. Silva Batalha SEM, Melleiro MM. Patient safety culture in a teaching hospital: differences in perception existing in the different scenarios of this institution. Texto Contexto Enferm. 2015[citado em 2017 out. 20];24(2):432-41. Disponivel em: http://www.scielo.br/pdf/,tce/v24n2/0104-0707-tce-24-02-00432.pdf
10. Kawamoto AM, Oliveira JLC, Tonini NS, Nicola AL. Leadership and patient safety culture: perceptions of professionals in a university hospital. Ver Pesqui Cuid Fundam. 2016[citado em 2017 out. 20];8(2):4387-98. Disponivel em: http://www.seer.unirio.br/index.php/cuidadofundamental/article/view/4530/pdf_1887
11. Toso GL, Golle L, Magnago TSBS, Herr GEG, Loro MM, Aozane F, et al. Cultura de seguranca do paciente em instituicoes hospitalares na perspectiva da enfermagem. Rev Gaucha Enferm. 2016[citado em 2018 mar. 10];37(4):e58662. Disponivel em: http://www.scielo.br/pdf/rgenf/v37n4/0102-6933-rgenf-1983-144720160458662.pdf
12. Mello JF, Barbosa SFF. Patient safety culture in intensive care: nursing Contributions. Texto Contexto Enferm. 2013[citado em 2017 feb. 20];22(4):1124-33. Disponivel em: http://www.scielo.br/pdf/tce/v22n4/en_31.pdf
13. Mello JF, Barbosa SFF. Patient safety culture in an intensive care unit: the perspective of the nursing team. Rev Eletronica Enferm. 2017[citado em 2017 out. 02];19:a07. Disponivel em: https://www.revistas.ufg.br/fen/article/view/38760/22927
14. Lemos GC, Azevedo C, Bernardes MFVG, Ribeiro HCTC, Menezes ACM, Mata LF. The patient safety culture in the scope of nursing: theorical reflection. Rev Enferm Cent-Oeste Min. 2018[citado em 2018 ago. 01]; 8:e2600. Disponivel em: http://seer.ufsj.edu.br/index.php/recom/article/view/2600/1881
15. Lin PY, MacLennan S, Hunt N, Cox T. The influences of nursing transformational leadership style on the quality of nurses' working lives in Taiwan: a cross-sectional quantitative study. BMC Nurs. 2015[citado em 2017 fev. 20];14:33. Disponivel em: https://bmcnurs.biomedcentral.com/articles/10.1186/s12912-015-0082-x
16. Carrera SA. Cultura de Seguranca do Paciente: a percepcao do enfermeiro em um hospital oncologico [dissertacao]. Rio de Janeiro (RJ): Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro, Programa de Pos-Graduacao em Enfermagem; 2013[citado em 2017 mar. 10]. Disponivel em: http://www2.unirio.br/unirio/ccbs/ppgenf/arquivos/dissertacoes-arquivo/dissertacoes-2013/simone-de-amorim-carrera
17. Sorra J, Famolaro T, Yount ND, Smith SA, Wilson S, Liu H. Hospital survey on patient safety culture 2014 user comparative database report. Rockville, MD: Agency for Healthcare Research and Quality; 2014. AHRQ Publication No. 14-0019-EF. [citado em 2017 mar. 10]. Disponivel em: https://www.ahrq.gov/sites/default/files/wysiwyg/professionals/quality-patient-safety/patientsafetyculture/hospital/2014/hsops14pt1.pdf
18. Gama ZAS, Oliveira ACS, Hernandez PJS. Cultura de seguridad del paciente y factores asociados en una red de hospitales publicos espanoles. Cad Saude Publica. 2013[citado em 2017 mar. 10];29(2):283-93. Disponivel em: http://www.scielo.br/pdf/csp/v29n2/15.pdf
19. Versa GLGS, Inoue KC, Nicola AL, Matsuda LM. Influencia do dimensionamento da equipe de enfermagem na qualidade do cuidado ao paciente critico. Texto Contexto Enferm. 2011[citado em 2017 mar. 08];20(4):796-802. Disponivel em: http://www.scielo.br/pdf/tce/v20n4/20.pdf
20. Novaretti MCZ, Santos EV, Quiterio LM, Daud-Gallotti RM. Sobrecarga de trabalho da enfermagem e incidentes e eventos adversos em pacientes internados em UTI. Rev Bras Enferm. 2014[citado em 2017 out. 02];67(5):692-9. Disponivel em: http://www.scielo.br/pdf/reben/v67n5/0034-7167-reben-67-05-0692.pdf
21. Reason J. Human error: models and management. Br Med J. 2000[citado em 2017 fev. 20];(320):768-70. Disponivel em: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC1117770/pdf/768.pdf
22. Alenius LS, Tishelman C, Runesdotter S, Lindqvist R. Staffing and resource adequacy strongly related to RNs' assessment of patient safety: a national study of RNs' working in acute-care hospitals in Sweden. BMJ Qual Saf. 2014[citado em 2018 ago. 01];23:242-9. Disponivel em: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3932760/pdf/bmjqs-2012-001734.pdf
23. Smits M, Wagner C, Spreeuwenberg P, Timmermans DRM, van der Wal G, Groenewegen PP. The role of patient safety culture in the causation of unintended events in hospitals. J Clin Nurs. 2012[citado em 2017 fev. 12];21:3392-401. Disponivel em: http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/j.1365-2702.2012.04261.x/pdf
24. Richter JP, McAlearney AS, Pennell ML. Evaluating the Effect of Safety Culture on Error Reporting: A Comparison of Managerial and Staff Perspectives. Am J Med Qual 2015[citado em 2017 fev. 12]; 30(6): 550-8. Disponivel em: http://journals.sagepub.com/doi/pdf/10.1177/1062860614544469
Downloads
Publicado
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2019 Reme: Revista Mineira de Enfermagem
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Links
Facebook
Instagram
Twitter
